緊急時のご連絡・お問い合わせ

お問い合わせ先

当保険はインターネット申込限定商品です。書面等でのご加入方法はございません。

事故連絡はちゃりぽサポートセンター0120-819-939まで。[受付]平日10:00-19:00/通話料無料

事故発生から緊急時のご連絡・事故報告までの流れ

交通事故の場合

  1. まず怪我の確認をしてください。

    あなたとお相手の方の救護をしてください。

  2. 二次災害を防いでください。

    周りに事故があったことを知らせてください。

  3. 警察に連絡をしてください。

    どんなに小さな事故でも必ず警察に届けてください。また、当事者間同士の約束事は禁物です。

  4. 目撃者を確保してください。

    目撃者の証言は後ほどの交渉において
    非常に重要となる場合があります。

  5. 事故の状況をメモしてください。

    走行スピード、信号状況、一時停止など、
    後ほどの交渉において非常に重要な部分です。

  6. ちゃりぽサポートセンター
    ご連絡ください。

    電話番号 0120-819-939(平日10:00-19:00受付)

その他の場合

  1. まず怪我の確認をしてください。

    怪我の治療がなにより優先です。被害物については、損害の程度を確認してください。

  2. 事故の状況をメモしてください。

    発生に至るまでの様子や原因、日時・場所などを
    メモしてください。

  3. ちゃりぽサポートセンター
    ご連絡ください。

    電話番号 0120-819-939(平日10:00-19:00受付)

事故のご連絡から保険金のお受取りまでの流れ

事故発生→[お客様]事故のご連絡→[お客様センター]事故の受付、契約内容等の確認/お受け取りまでの手順のご案内/必要書類のご案内→[お客様]調査のご協力/必要書類の取り揃え→[お客様センター]事故状況の確認・調査・治癒状況の確認/支払保険金の算出/支払保険金のご説明→[お客様]ご確認

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